20世纪中叶,品质优良的派克钢笔受到严峻的挑战。来自匈牙利的贝罗兄弟发明的圆珠笔,因为具有“实用、方便、廉价”三大优势,受到广大顾客的欢迎,挤占了派克钢笔大部分市场,派克公司被逼到破产的边缘。
然而,在很短的时间内,派克公司就化危机为转机,重新找到了一条属于自己的发展道路:
1960年,派克公司获准成为英国王室书写用具的独家供应商,派克钢笔成了伊丽莎白二世的御用笔;
1962年,派克公司采用美国首批火箭的部分材料制成特别版派克钢笔,卖给世界各地的重要人物;
1987年,派克公司隆重推出百年纪念笔,成为收藏家梦寐以求的珍品……
派克公司是如何想到起死回生的绝招的呢?当时,派克公司的总经理马科利苦思冥想,试图使派克钢笔比圆珠笔更实用、更方便、更低廉。他派人搞市场调查,召开公司高层会议研究对策,请人出谋划策,但都徒劳无功。
无计可施的马科利写信给他的一位大学老师,诉说心中的苦闷。老师在回信中讲了一个故事:在一条大街上,有一家经销器皿的商家,商品物美价廉,很快把整条大街的同行都挤走了。不久,一位老人要在这家商店的隔壁开器皿店,大家都劝阻他。这位老人却胸有成竹地说,我经销的是古董,古董不需要物美价廉!
马科利大受启发,当即宣布两项重大决定:大幅提高派克钢笔的价格,同时大幅削减派克钢笔的产量。
事实证明,后来派克钢笔不但没有被圆珠笔逼上绝路,反而成为闻名世界的品牌。