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成功没有偶然

第三节 李嘉诚接受《中国商人》专访
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问:什么是商人的精神?您获得成功的秘诀是什么?

李嘉诚:这个题目太大了,想要成功,首先是努力工作,坚韧不拔。但只有这些是不够的,更重要的还是知识,尤其是要掌握自己所要从事的领域的知识。当然还有正直和信誉,这是成为一个商人最起码的精神。

问:一直到今天,您所信奉的生意经是什么?

李嘉诚:“发展中不忘稳健,稳健中不忘发展”,这是我一生中最信奉的生意经。直到现在,所有的下属集团都采用的是一种保守的会计方式,非常重视集团总体的现金流向。自上个世纪50年代以来,几乎一直在沿用“无债稳健经营”方式,这种方式已经达半个世纪之久。

问:最艰难的时候是什么时候?

李嘉诚:那已经很早了,大约1950年创业的时候,是最艰难的时候。我总共只有5万港元,很紧张。凭借“拥有的是只是智慧、学习和努力”这一觉悟,赶超 新潮流,到了上个世纪50年代后期,订阅了一份英语杂志《塑胶》读到了塑胶花会在全世界走俏的报道时,才有了成功的预感。

当初为了学习做塑胶花的技术,还考察了意大利生产塑胶花的先进工厂,然后全身心投入研发。7年时间里,单一生产塑胶花的工厂规模就超过了意大利所有工厂的总和,也是基于这一种信念,当然还有竞争压力造成的结果。

问:您认为自己是一个伟大的商人吗?

李嘉诚:恰恰相反,我不是一个伟大的商人。首先,我不擅长与人交往;其次是不擅长建立商业关系;最后是容易感情用事。

问:作为商人或者说企业家,最重要的是素质是什么?

李嘉诚:就我本人来说,作为企业家,就算有很多弱点,但我也有一些优点,我喜欢不断学习、创新和努力工作。这可以说是我事业持续扩大的秘诀。我一直是一边紧盯核心事业的重点领域,一边我为了扩展事业而不断探索其他新领域。

我认为企业家要尽可能少地把精力和时间花费在交流上,要用更多的时间来培养自己学习、研究、判断的能力,这是决定竞争优势的东西。

问:您认为人生最有价值的东西是什么?

李嘉诚:能为社会做贡献,帮助困境中的人们更好的生活,这就是人生最大的意义,我将把它当作我一生的事业。

当年(1980)创建“李嘉诚基金会”也是处于这个目的,投入到基金会的个人财产超过了10亿美元。我每天10个小时的工作时间中,6个小时在长江集团,其余4个小时全部投入到基金会。

问:最幸福的时刻是什么时候?

李嘉诚:看到好书,高尔夫打出好球,参加有意义的慈善活动,与好友谈笑,与朋友交往的时候........这些都是我在享受令人感激的人生,但最幸福的还是把我的时间和力量奉献给教育、医疗健康事业。

我不喜欢只在支票上签字,而喜欢亲身融入所有援建项目的整个过程。就像先把评定福利活动的效率性,在亲自去拜访一样,其实就是重新发现金钱的真正价值与我的事业的意义。这正是我感到最为欣喜的瞬间。

问:您是世界上排在前几位的富豪,您认为真正的富贵是什么?

李嘉诚:富的人很多,但贵的人不多。我认为真正的富贵在于,将自己所赚的钱有回馈于社会的爱心。有再多的财产,如果没有志气,那也是穷人。《论语》中的 “不义而富且贵,于我如浮云”一句,是一种境界。还有唐代诗人礼拜的《山中问答》:“问余何意栖碧山,笑而不答心自闲。桃花水茫然去,别有天地非人间。” 所表达的又是另外一种境界。商人最后能做到超然物外、于我如符文的境界,那是很不容易的了。

问:你对年轻一代的忠告是什么?希望他们成为怎样的商人或专业人才?

李嘉诚:当然希望他们怀有远大的梦想和志向。

如果要在这变化的世界上成为”真正的王者”,那就不应该成为被过去的思维方式所包围的奴隶。不能将传统的教条原封不动地接纳,而是要有勇气以进取的态度将它实践,困难和挫折是造就强韧人格的良方,千万不要有所畏惧。

问:您是否觉得年纪太大了?有没有退休的计划?余生最大目标是什么?

李嘉诚:我身体健康没有任何问题,难道年龄能成问题?.....退休,想都没想过。只不过是想从2008年开始,也就是明年开始,要把精力更多放在李嘉诚基金会的活动上,打算每月3日全天做基金会的工作,然后每天抽出8个小时左右参加基金会和慈善奉献活动。

问:长江实业取名“长江”,寓意何在?

李嘉诚:长江不择细流,故能浩荡万里。

问:您的成功很重要的一点就是您用了很多杰出的人才,而且您现在的企业里还有一批非常有创意、有能力、有头脑的人才,请问您用人的哲学与标准是什么?

李嘉诚:用人要看他的忠诚度和可靠程度,皈依企业的程度,希望能够跟企业结合在一起的意向有多少,如果这三样东西都不错,我们企业会给他非常大的机会去 发展。所以现在我在全世界、全香港的管理人员几乎可以说是大企业中流动程度最小的,现在有很多人,无论是外国人还是中国人,在我们这个企业工作时间已经超 过了30年了,他们都是身负重任,90%以上在退休前的最后一天还在我们企业里,这对他们当然是好事,但是对我们企业来说是更好的事情。

问:您认为管理是一门艺术,认为真正的管理首先是先管好自己,然后才是管理部下,才能让自己的部下、员工信服。您是如何管理自己的员工的?

李嘉诚:其实管理好员工讲起来也可以说非常简单。如果对方是一个品德好的人,他的能力可以做到的事,尽量让他有一个发挥他的能力。我们中国人有一句话 “人善治之”,事实上我是依靠西方的管理模式来管理企业的,不然也难发展到52国家的规模,但是其中做人的道理,还保留着我们中国的传统,这种中国的人情 味管理永远都存在的。

另外,其实我常常讲的知识改变命运,这也是从我自己的经验中得来的,知识不是你从大学里取得的,现在世界每天都在变,而且变得非常快,各位要争取学到最新的知识,我每天也都在学习新知识。

问:在建北京东方广场的时候,您甚至对每一块大理石都亲自问过。您管理长江这么大的企业,到今天在全球52个国家里有超过20万名的员工在工作,您是如何处理经营中的微观与宏观、细节与大局的关系呢?

李嘉诚:这个问题也不容易答。在世界各地,单以金钱来记,东方广场不算最大,还有很多比东方光彩更大的地产项目。这些项目从来都是我的同事负责去看地 盘,有很多比东方光彩更大的地产项目我还从来没有去看过,甚至有的项目从开始到完工我都没有去过。但是,我每个礼拜都要跟他们开会。东方广场为什么值得我 留意,第一个原因是东方广场的规模在亚洲来讲是最大的,他有70万平方米,停车场等加起来应该是60多万平方米,这在全世界来讲也算一个较大的建筑;另 外,自己是一个中国人,也是自己最瞩目的建筑,所以我决心和他的伙伴合作,一定要把东方广场做到最好。

东方广场是一件感情多于商业的 作品。至于宏观和微观层面,按照我的个人经验,当你每决定一件大事的时候,你一定要去看看你的业务在今天或者未来的前景怎么样,你的竞争对手会怎么样,这 是宏观层面,然后到了决定实施的时候,每天你要做事就一定要非常微观,就是非常仔细地看看你做的事有什么问题、有哪些漏洞,还有世界又发生了什么新变化。 如果竞争对手接近了你一点点,又想前迈进了一点点,那你就要微调一下,这就是微观层面,“价廉物美,物超所值”就是说你无论做什么事,出什么样的产品,你 的东西都要做到最好、最超值,同时你的成本也要非常低,这样的话你才会成功。

问:你所宣传的商人精神与中国传统文化的儒家之道有什么相通的地方,或者说有什么不同的地方?

李嘉诚:儒家精神最简单地来讲就是“过犹不及”,这是孔子讲的,还有老子将的“知止不败”,这两个哲学是非常有用的。“过犹不及”,你过渡地扩张,容易 出毛病;你过度地保守,就不容易跟人家竞争。任何企业,任何一个行业,过渡扩张都是不好的,所以自己什么时候应该停止,知道什么时候应该扩张,这都是很重 要的。怎样从小型企业到中型企业,怎样从中型企业到大型企业,步步为营,这是一个学问。

问:现在的世界变化非常快,如何确定自己的目标呢?

李嘉诚;现在社会变化得的确非常快,但是我相信有些知识是永远有用的。

宋朝的一个画家范宽,我没有机会看到他的真画,是通过电脑来看的。范宽有一句话“师古人不如师造化。”我知道那里边有几个故事。他一个人去深山野林,一 两个月就看看天气变化,其中水、树木的颜色在不同时间有不同的变化,这样一来他看到的东西都已经装在了自己的脑子里,等想画画的时候,想起在那个地方看到 的景色就可以了,我也是这样,做生意时一通百通,不是每一样都要学,有的事一通,其他的也通了,最紧要的是要追求最新的知识,知道最新的商业动态,这些东 西每天都在变。

问:当前有一些商人或者企业家,总想方设法扩大自己的影响力,并且把知名度转化成集团的行销手段,您是长江集团的主席,在大陆,您的名字比这个企业集团更加有名,能不能谈谈您的看法?

李嘉诚:就好像我今天讲的企业明星,如果有真材实料,当然对企业发展是好事,他既有真材实料又有魅力,这一点对公司发展最有利,但是,如果过分宣传包装 个人的话.....那就要看你所从事的是什么事业了,假如你今天做可口可乐,你也有团队,你用特别有名的“明星来包装当然也可以。但是,如果他是一个没有 真材实料的ceo,整体都在外面跑,自己连自己的homework都没有做好的话,这是最危险的事情。

曾经有一个银行的主席,他老早 约好与我见面,但还没有见面,这家银行的另外一位副总裁也通过我们公司的ceo要见我,ceo告诉我说,这位副总裁见识不错,值得一件。不久,银行的主席 来了,与我见了一面。他走了之后,我就跟我秘书讲:“以后他在来,我不愿意见他,他没有真材实料,我跟他讲话,他却在神游太空,他的目的就是说我到香港见 到了李嘉诚并与他谈过话。”这种结果,他满怀高兴,我就不太高兴了。

过了两个礼拜,那位副总裁来了,我跟他谈话很融洽,因为他有真材 实料,讲的条理清楚,资料一流。之后我告诉秘书,以后他再来找我,我还会见他的。因为他跟我谈话,我们双方得益,他要了解香港跟国内的经济,我知道;我想 了解的世界最新消息与情报,他知道,所以这种交谈大家都互相得益。

无论一个人做什么事或者做什么行业,你一定要尽量做到最好,这才是最重要的。

问:做生意,您认为什么最重要?作为一个生意人,您认为一个人的品德是关键吗?您的经营之道是学老子还是佛家,或者是儒家?

李嘉诚:正规的教育我受得非常少。但是,我小时候就懂得要牺牲,我从不看小说,而看那些对我这一生有重大关系的书。就我的哲学来讲,我即掺入了儒家,也 掺进了释家,还掺入了道家。在你不开心的时候,拿出这些书来看一看,你的心可以静一点,如果说品德很能力,我们中国好像有这样一个说法:乱世的时候,你要 看重大臣的能力,但如果太平盛世,你要看他的品德。在用人原则上,我可能比较守旧,我把品德看得更重要。如果一个人有能力,而要你派三个人每天24小时盯 着他,那么这个企业是不能做好的。

问:你如何处理人与人之间的利益关系呢?

李嘉诚:人与人之间 的利益关系啊,就是要公道。但是公道并不是说你将口袋里的钱放到对方的口袋里去。

问:李先生有两个儿子均很成功,您是如何教育自己的孩子的?

李嘉诚:中国有句老化“富不过三代。”但今天的教育、组织不同,令事业可以继续,相信这句话且日后将会有所修正。过去中国有些有钱人家宠溺子弟,这是落 后的思想。当年,我朋友的儿子去外地就读,买了rolls-royce(罗尔斯.罗伊斯)敞篷车代步,我不便批评。但我两个儿子买的只是两部单车,因为在 美国stanford,行走十分方便。可是我对两个儿子的教育投资则绝对保证一切按需,即不浪费也不短缺,这便是不同父母对后代的看法有所不同,我相信对 下一代的影响也会很大。

在知识经济的时代,将来的贫富差距越来越大,如果你的知识不高,将来成功的机会就会更少。以过去几十年的经验来看,低素质、低知识的人,他们的生活条件、生活收益都很低,相反,知识水平高的人,工资却一路涨上去,这是很正常的。

问:在新的经济形势下,您怎样看待所从事的传统行业经营?

李嘉诚:传统行业如果能够配合新的technology,就能发展得很好,赚更多的钱,我们每一家公司都在这样做,除了在香港、内地之外,我们还在国外 27个国家发展传统产业。到今天为止,我们在每一个国家的发展都是非常非常好。所以传统行业配合it行业,那你就是wonderful !

问:如何面对困难并成功度过难关

李嘉诚:艰难的时候就真的很艰难了,其实我不是做生意的材料,第一,我这人怕应酬第二,我不懂得奉承;第三,诚信的事,我答应人家,就一点也不失,我是守信用的,但是人家答应我的,就未必很守信用。我还有一个好处,就是肯追求行业最新知识。

生意虽然遇到了困难,但是因为我愿意学习新 的知识,肯创新,肯用功,故事业也能不断发展。一方面我应付日常的业务,另一方面就是不断开创新的业务。创新虽然有时也会失败,但是也有成功的时候,而且一旦成功那就赚大钱了,这是我的经验。

问:创新需要大量投资,而且是失败的概率比较高,你怎样看待创新中的失败?

李 嘉诚:其实很多时候,创新的投资是比较小的,传统的商业模式和技术在设备更新或扩张的时候,如果没有创新,往往会不知不觉地失去竞争力,甚至投资的回报率 很低,直至成为负数,那么这个损失就会远远超过创新所需要的投资,上个世纪70年代,我在地产销售模式上做了很多创新,其中只有一部分成功,但成功的那部 分就赚了大钱,当时许多没有创新的地产公司,由于不能掌握先机,都被收购或破产了。如果因为怕投资失败而不敢创新,这个人就是商界懦夫。

问:人的成功离不开机遇,请问机遇在您的事业发展中是否发挥了作用?人怎样才能抓住机遇?

李嘉诚:最要紧的是充实自己,多知道外面的事,无论是关于政治方面,经济方面、还是技术方面,最准确的行情你都要知道,因为你充实了自己,机遇来的时候 才能有能力去抓住他。我刚开始塑胶花的时候,就花了很多本钱,还亲自跑到欧洲的工厂里学技术。假如你懒,马马虎虎地过日子,机遇就是跑到你面前来,你也抓 不住。

问:你饮酒吗?上班后的第一件工作您做什么?

李嘉诚:滴酒不沾,晚上基本没有应酬,早早下班,比起肉类,我更喜欢蔬菜和豆腐。所以体重从1967年至今一直保持65~68公斤。我每天在家吃早餐,并游览世界各地的标题。阅读几遍自己关心的全球经济方面的报道。

上班后的第一件工作是审阅办公室收到的各种报告。

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