第12章 善于控制情绪的习惯决定成功(3)

10．不要总是对别人抱有期望。只要没有这种期望，愤怒也就不复存在了。

11．在遇到挫折时，不要屈服于挫折，应当接受逆境的挑战。这样你便没有空闲来动怒了。

愤怒没有任何好处，它只会妨碍你的生活。同其他所有误区一样，愤怒使你以别人的言行确定自己的情绪。现在，你可以不去理会别人的言行，大胆选择精神愉快——而不是愤怒。

五、避免发怒的方法

怒是一种不良的情绪状态。古代素有“怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾”的说法。生理研究表明，人在发怒时，会有一系列生理变化，如心跳加快、胆汁增多、呼吸紧迫、脸色改变，甚至全身发抖。这种情况对人的健康不利是不言而喻的。

怎样使自己不发怒呢？归纳以来有以下几种方法：

1．生活中遇到能引起人发怒的刺激时，应当力求避开，眼不见，心不烦。这是自我保护性的制怒方法。

2．在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生强烈的兴奋灶，这时如果主动在大脑皮层里建立另外一兴奋灶，用它去找到或消除引起发怒的兴奋灶，就会使怒气平息。比如盛怒下的妻子，看到可爱的孩子天真的表演，会怒气全消就是这个道理。

3．怒从何来？常常是虚荣心强、心胸狭窄、感情脆弱、盛气凌人所致，对此，可以用疏导的方法将烦恼与怒气导引到积极的追求上，以此激励起发奋的行动，达到转化的目的。

4．这是一种主动的意识控制，主要是用自己的道德修养、意志修养缓解和降低愤怒的情绪。

有人在要发泄怒气时，心中默念“不要发火，息怒、息怒”，会收到一定效果。

总之，你应当提高自己控制愤怒情绪的能力、时时提醒自己，有意识地控制自己情绪的波动。千万别动不动就指责别人，喜怒无常，，改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受，性格随和的人。只有这样的人才能办成大事。

现在就开始微笑

微笑是—种令人愉悦的表情。每当别人面对你的这种表情时，他便会感到你的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染他，使他油然而生出自信和友好来，从而使他对你亲切起来。能让自己的脸上多一点微笑，是生活快乐的象征。请多给别人一点善良的微笑吧！这是一种好习惯，是成功人士的一种人格魅力！

先让我们来看一个故事。有；位老先生，他的生意做得非常好。其中一个很重要的原因是他善于微笑。有一次他谈到自己的成功经验。

他说，在这个世界上我给别人一个什么表情，别人就回报我一个什么表情。我给对方一个怨恨的表情，对方就回报我一个怨恨的表情；我给对方一个善良的微笑，对方就回报我一个善良的微笑。

他继续说，我的经验就是，当你把一个微笑面对千百个人的时候，千百个人回报你的是千百个微笑，这样，你的人生就成大事了。

老人说得非常好。的确，微笑是上帝赐给人们的一种专利，是美丽生活中的一剂神秘配方，学会微笑，对一个人的生活会有许多益处。

首先，学会微笑对一个人至少有三个好处：

一、微笑自然而然地调整了人的身体。

脸一微笑，全身放松，我们全身都会微笑。

请用你的胸口、胃部微笑，当你胃疼的时候，你让胃部微笑一下，胃部放松，疼痛缓解。全身包括四肢都会微笑。微笑在生理上有放松、通畅的作用。

二、微笑在使生理放松的同时，还能使心理上得到放松。

人们求学时有学业压力，长大以后要做很多事业，所面临的压力必然更大。在这方面，卡耐基为我们树立了良好的榜样，他在短短的几年里，写了几十部书，共一千多万字，还拍了电视片，做文化宣传。应该说他做的事比较多，但他并没有感到特别累，更没有生病，这得益于他的自我放松，用微笑的表情对待人生。

面带微笑的第三个好处，就是前面那位老先生讲的，一个人在日常生活中善于用微笑来对待周边世界和周边人物，他会得到更多的机会。

三、一个人的微笑，比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。

曾有一个获得遗产的纽约妇人，她参加一次宴会时急于留给每一个人良好的印象。她浪费了好多金钱在黑貂皮大衣、钻石和珍珠上面。但是，她对自己的面孔，却没下什么功夫。她的表情尖酸、自私。她并不懂得每一个男人所看重的是：一个女人面部表情，比她身上所穿的衣服更重要。

再次，微笑是一种令人愉悦的表情。每当别人面对你的这种表情时，他便会感到你的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染他，使他油然而生出自信和友好来，从而使他对你亲切起来。

威廉·史坦是纽约证券股票场外市场的一员，他在给一位朋友的信中曾谈起了一些他的经历：

“我已经结婚十八年了，”史坦在信上说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。

“既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上洗漱的时候，我就看着镜中我的满面愁容，对自己说：‘你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟我太太打招呼，同时对她微笑。

“你会说，她可能大吃一惊。你低估了她的反应。她被捕糊涂了，她惊愕不已。我对她说，她从此以后可以把我这种态度看成惯常的事情。而我每天早晨这样做，已经有两个月了。

“这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还多。

“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’；我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；我对地铁售票处的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候；当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。

“我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。

“我跟另一位经纪人合用一间办公室。他是个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人——直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，我充满慈祥。

“我也改掉了批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所要的。我现在试着从别人的观点来看事物，而这些正改变着我的人生。我变成一个与以往完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面很富有——这些也才是真正重要的事物。”

请记住，写这封信的是一位老练的、足迹遍达世界各地的股票经济人。他的事例说明，只要你学会微笑，你就会受到别人的欢迎。

再次，微笑能帮助我们化干戈为玉帛。在这方面，《创富学》创始人拿破仑·希尔曾讲述过一段他自己的亲身经历：“有一天，我的车停在十字路口的红灯前，突然‘砰’的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器，他的车撞了我车后的保险杆。我从后视镜看到他下车，也跟着下车，准备痛骂他一顿。

“但是很幸运，我还来不及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚的语调对我说：‘朋友，我实在不是有意的。’他的笑容和真诚的说明把我融化了。我只有低声说：‘没关系，这种事经常发生。’转眼间，我的敌意变成了友善。”

但是要记住，我们需要的只是发自内心的真诚的微笑，不真诚的微笑骗不了任何人，相反，它只能使人感到讨厌。而发自内心的、真诚的、温暖的微笑，才能在生活中卖得好价钱。密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说，有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理告诉希尔，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。

总之，你的笑容就是你好意的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都紧皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳；尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们树立这样一种信心，那就是：一切都是有希望的，世界是有欢乐的。

最后，还是让我们记住艾勃·哈巴德的这段贤明的忠告吧！

“每当你出门的时候，把下巴缩进来，头抬得高高的，肺部充满空气；沐浴在阳光中；微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么；然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的有办法的、诚恳的、有用的人，而你心中的思想，每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观一一种勇敢的、坦白的、愉快的态度。思想正确，就等于是创造。一切的事情，都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头高高昂起，我们是明天的神仙。”

好了，我们应当从能够从成功人士那里学到快乐的方法！

一个人的微笑，比高贵的穿着更重要。

让悲观情绪就此远离

失败者往往被“情绪包袱”压得喘不过气。他们总想着过去没解决的问题和矛盾，一讲话便是从前的灾祸、现在的艰难和未来的倒霉。

对于失败者来说，从来没有一件事情是满意的。当他们终于得到了所向往的东西的时候，他们又不再想要了；如果失去了的话，他们又一定要找回来。他们不断重复老一套消极泄气的想法，把不幸和烦恼作为生活的主题。即便在平安无事、一切顺利的时候，也习惯于只琢磨生活当中消极泄气的事情。他们觉得不幸和气愤的事情太多。他们总是喜欢喋喋不休地发表消极泄气的言论。他们说泄气话，指手划脚，令人难堪；使别人同他们疏远起来。

失败者常常由于似乎难以解决的难题而挫伤情绪，失去活力，陷于失望，无所作为。在遇到麻烦和苦恼的时候，他们往往把精力用在责怪、牢骚和抱怨上。

失败者说许多带“不”字的话，例如不能如何、不要如何、不应该如何等等。他们最常用的形容词是糟糕、讨厌、可怕和自私。他们没完没了地指责别人为什么不如何、怎么没有如何。

而自制力强的人往往为自己四周的美好事物和自然的奇迹感到欢愉。他们对于鲜花含苞待放、雨后空气清新之类的小事也欣赏喜爱。

愉快乐观的态度是成功人士关键性的品质之一，他们把自己的思想和谈吐引导为振奋鼓劲的念头和看法。他们体验得到现实存在的美好事物。他们把过去当成借鉴参考的资料库，把未来看做充满无限希望、欢乐和诱人的境界。他们看重他们所具备的愉快而有价值的条件，想出有创造性的办法去争取达到想要达到的其他目标。成功人士也能够迅速解决问题，把处境当中的消极方面缩小到最小程度，并且找出积极的因素来。他们致力于所处的环境中发现求得发展和学习的机会。

纵观那些成功人士喜欢同别人交往，不论自己有所收获还是对别人有所帮助，都喜形于色。他们对参与了的活动都从好的方面加以评论，同别人相处的情景也很热情。即使处于严峻的环境与灾祸之中，成功人士也善于发掘出积极因素，鼓起勇气向前跨步，使情况有所改善。

那些成功的人士感到烦恼不快的时候，会动手去扭转所处的局面。他们知道，要过得顺心愉快，责任在自己。

成功人士善于用“情绪吸尘器”清除掉自己的烦恼念头和悲观情绪。他们在不利环境中也设法发掘出积极因素来。他们在头脑里储存的是“好、妙极了、亲切、重要、喜欢、高兴、了不起”一类的词语。

黑暗的心情，会在心底播下不良的种子，所以只有不良的作用反复地传达下来。因此，还是要尽量以明朗的心情来努力比较好。

假设现在被厄运打垮，也应该把持着“过去已成过去，今后情况一定会变好”的心情。这种将心中由黑暗改变成光明的方法，会慢慢地改变周围的环境或条件。相反地，不想求改变，心里一直失望地认为“我的环境不好，条件也不好”的话，就难以转变成好的环境或条件。所以我们应该抱着“环境或条件虽然不好，我也要做做看”这种心情而去奋斗。如此，就会在心底播下好的种子，并且由于这样的作用，环境或条件就会慢慢地变好。

当然只靠明朗的心情努力是不够的，还需要一边努力，一边存有“我要做给你看”、“我很想做”、“我—定要做”的这种思想才行。希望和努力能够为你打开一条又新又活的道路。

努力而无法成功的人也很多。原因之一是，不抱着“我一定要做给你看”、“我一定要成功”的心情去努力。努力，加上信念，并一直持续下去，总有一天你会踏上一条新的道路。本来被你认为“那么厚重，大概没办法打破”的一道墙，总有一天会在你眼前突然崩塌下来的。

纵使身处苦难中，也能够忘记苦难，这才是开拓新道路应具有的心情。

大部分人在一生中都曾经有过几次失败的经验，但那些都已经成为过去了。未来将有什么伟大的事业等着我们去开创，是谁都无法预测到的。

黑暗的心情，会在心底播下不良的种子。

克服自大